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Come acquistare

Informazioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita verranno applicate a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito internet www.euroflorasrl.it e presso il nostro magazzino.

Euroflora S.r.l. si riserva la facoltà di modificare in ogni momento le presenti condizioni di vendita.

In caso dubbi potrete contattare il nostro servizio clienti tramite mail a webstaff@euroflorasrl.it oppure telefonicamente allo 0362 946 372/375.

Identificazione della parte acquirente

Possono effettuare ordini e acquistare tramite il presente sito internet o presso il nostro magazzino chiunque sia in possesso di Partita Iva attiva e regolarmente registrata.

Modalità di acquisto

Per effettuare un ordine il Cliente dovrà accedere al sito Internet www.euroflorasrl.it con le proprie credenziali (indirizzo mail e password).

Per aggiungere un prodotto al carrello sarà necessario cliccare sul tasto “AGGIUNGI AL CARRELLO” indicato sotto al prodotto selezionato. Il completamento e l’inoltro dell’ordine sarà eseguito dopo aver selezionato metodo di spedizione e pagamento.

Si ricorda che le spese di spedizione verranno comunicate da un nostro incaricato successivamente all’inoltro dell’ordine.

Il pagamento dell’importo dell’ordine non avverrà nel momento in cui il Cliente invia l’ordine, ma solo nel momento in cui un nostro incaricato invierà la mail di conferma d’ordine.

Nel momento in cui viene inviato l’ordine, il Cliente riceverà all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione una e-mail di conferma di ricezione dell’ordine. Questa e-mail viene inviata automaticamente dal sistema e non implica accettazione dell’ordine da parte di Euroflora Srl.

L’accettazione dell’ordine da parte di Euroflora S.r.l. verrà comunicata con una seconda e-mail di conferma e accettazione dell’ordine. In questa e-mail saranno contenuti tutti i dati relativi alla merce che verrà consegnata, al metodo di pagamento e di trasporto e sarà indicato l’importo totale da pagare relativo all’ordine.

Dopo aver ricevuto il pagamento totale dell’ordine Euroflora Srl provvederà alla preparazione della merce e alla sua eventuale spedizione, in base al metodo di spedizione/ritiro indicato nella mail di conferma.

Nel caso in cui il Cliente si rendesse conto di aver effettuato un errore nell’Ordine, dopo averlo inviato, lo stesso è pregato di contattare immediatamente il SERVIZIO CLIENTI all’indirizzo e-mail webstaff@euroflorasrl.it oppure al n. di telefono 0362 946 372/375.

Minimo d’ordine e prezzi

L’ordine minimo è di € 25,00 + IVA per tutti gli acquisti effettuati sul nostro e-commerce.

Tutti i prezzi indicati nel sito internet www.euroflorasrl.it si intendono IVA esclusa. Le spese di spedizione si applicano agli ordini come specificato nel paragrafo “Trasporto”.

Pagamento

Per ordini on-line con spedizione della merce il pagamento potrà essere effettuato esclusivamente tramite: bonifico bancario anticipato alle coordinate bancarie che verranno indicate al momento della conferma d’ordine;

Per ordini on-line con ritiro della merce direttamente presso il nostro magazzino il pagamento potrà essere effettuato, oltre che con bonifico bancario anticipato, anche tramite contanti, carta di credito (ESCLUSA American Express), bancomat e assegno bancario (ESCLUSI assegni postali).

Altri metodi di pagamento, quali ricevuta bancaria o altro dovranno essere concordati con il nostro ufficio amministrativo.

Trasporto

Spediamo in tutta Italia entro 72 ore dalla ricevuta del pagamento.

Le spese di trasporto verranno comunicate successivamente all’inoltro dell’ordine, da un nostro incaricato. Le spese di trasporto verranno addebitate direttamente nella fattura di vendita.

Le spese di trasporto NON sono fisse, variano a seconda del volume e della natura della merce ordinata.

La merce ordinata può essere ritirata direttamente presso il nostro Cash&Carry dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 18.00 (orario continuato) e il sabato dalle 9:00 alle 12:00.

Consegna

La consegna dei prodotti, nel caso in cui venga selezionata la voce “Corriere”, viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente all’atto dell’ordine. Eventuali variazioni di indirizzo comunicate a merce già spedita verranno addebitate al Cliente successivamente alla spedizione.

La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del Cliente.

Al momento della consegna il Cliente (o chi riceve la merce per Suo conto) deve certificare i dati al vettore, verificare il numero dei colli e controllare la merce. Si ricorda che, per ordini contenenti articoli in vetro, ceramica e qualsiasi altro materiale ritenuto “fragile”, va indicato al vettore il “ritiro con riserva di controllo”. Questo è indispensabile ai fini della richiesta del rimborso. Nel caso in cui dei prodotti dovessero essere danneggiati o non conformi all’ordine, il Cliente dovrà dettagliare per iscritto, via mail all’indirizzo webstaff@euroflorasrl.it i problemi riscontrati, allegando foto comprovanti il difetto/danno. Successivamente, chiedere l’autorizzazione alla sostituzione della merce secondo la procedura indicata nel paragrafo successivo “Garanzia e Reclami”.

Diritto di recesso

Trattandosi di vendita riservata a rivenditori/professionisti è escluso il diritto di recesso ai sensi del D. Lgs. n. 206/05. Eventuali resi per merce difettosa o non conforme verranno accettati solo se segnalati con le modalità indicate nel paragrafo “Garanzia e Reclami” e, comunque, previa verifica da parte di Euroflora S.r.l.

Garanzia e reclami

Fermo restando quanto previsto nel precedente paragrafo “Consegna”, la merce dovrà sempre essere verificata dall’acquirente/cliente al momento della sua ricezione o del suo ritiro presso il magazzino per rilevare eventuali difformità di quantità e/o di genere rispetto all’ordine effettuato o per rilevare eventuali difetti o danneggiamenti.

In caso di merce non conforme all’ordine o merce difettosa la segnalazione dovrà avvenire ai nostri uffici, tramite mail, come indicato nel paragrafo “Consegna”, entro e non oltre 7 giorni dal ritiro o dalla consegna della merce stessa. L’eventuale sostituzione avverrà esclusivamente dietro presentazione della fattura d’acquisto. Nel caso in cui non sia possibile sostituire la merce, verrà emessa una Nota di Credito pari al valore della merce danneggiata/difettosa. In ogni caso non si effettuano rimborsi.